CONSULTORÍA DE CALL CENTER
Cualquier modelo de negocios requiere que la atención al cliente sea una prioridad si pretende ser competitivo. Llevamos adelante consultorías de call center funcionales a su empresa, con herramientas adecuadas, formación de RRHH, creación de campañas y arranque de plataforma para el éxito de sus proyectos.
Nuestras soluciones flexibles y personalizadas lo asesoran en 4 áreas primordiales
- Selección y Capacitación
- Gestión de la Calidad
- Control de Gestión
- Tecnología de la Información
Nuestras metodologías le posibilitan una atención posventa y venta telefónica más eficiente. Asesoramos en todas las fases de implementación de su call center, desde la toma de decisión en la instalación hasta la primera venta, atención o recuperación.
Benefíciese de nuestros consultores expertos para reducir costos, aumentar los ingresos y elevar el rendimiento y productividad de su personal. Visitamos cada centro de llamadas para realizar un diagnóstico de las operaciones, interactuar con los miembros del equipo, analizar y evaluar sus operaciones.
Somos teleoperadores certificados y trabajamos con las principales empresas de hardware del mercado de las telecomunicaciones. Su negocio navega seguro con auditorías de calidad, asesoramiento en la formación de equipos de operadores, optimización de la operación, monitoreos de gestión, transformación digital cultural y tecnológica.